Мемлекеттік қызметтер

kn Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарының жобалары  
kn Жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік қызметтері  
kn Электрондық сандық қолтаңба – болашағыңыздың кілті!  
kn Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттарын талқылау  
kn Бейне роликтер  
     
     
kn "Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңы *.doc 132 KB
kn Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімі *.doc 1.5 MB
kn Бейнеролик "Электронды Үкімет - мемлекеттік қызметтер" видео 14 MB
kn Қазақстан Республикасының Электрондық үкіметінің Порталы  

 

Катонқарағай ауданының атқарушы органдарының мемлекеттік қызмет көрсетулер мәселелері бойынша 2018 жылғы жұмысы туралы есеп

1. Жалпы ережелер.
Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2018 жылғы 3 қыркүйектегі № 548 қаулысымен бекітілген Мемлекеттік қызмет көрсетулердің реестріне сәйкес Катонқарағай ауданының жергілікті атқарушы органдары мемлекеттік қызмет көрсетулердің 101 түрлерін көрсетеді.
Ауданда 01.01.2019 жылғы жағдай бойынша барлығы 21809 мемлекеттік қызмет, соның ішінде, қызметтердің 55 түрлерін көрсететін «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы -3634 және мемқызметтің 46 түрлері көрсетілетін «электронды үкімет» веб-порталы арқылы-12892 («электронды үкімет» және «электронды лицензиялау» веб-порталы арқылы - 5730) мемқызмет көрсетілген.
Аталған мерзімінде мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге шағым түскен жоқ және мемлекеттік көрсетілетін қызметтің мерзімін бұзушылық фактілері анықталмады.
2. Қызмет алушылармен жұмыс.
Мемлекеттік қызмет көрсетулерді электронды түрде пайдаланушылардың санын арттыру үшін, ақпарат құралдары арқылы «электронды үкімет» бастамаларын танымал ету және электронды санды қолды жаппай таратуды қамтамасыз ету бойынша тұрақты жүйелі жұмыс жүргізіледі. 2018 жылы 4928 ЭСҚ берілген.
Қызмет алушылардың мемқызметтерді алу тәртібі туралы хабардар болу деңгейін арттыру бойынша жұмыс жүргізіледі: осы мақсатта семинар-кеңестер, «дөңгелек столдар», брифингтер, конференциялар, жәрмеңкелер және басқа да іс-шаралар өткізілді. 2018 жылы барлығы осындай 71 іс-шаралар өткізілді.
Аудан әкімдігінің ресми интернет-ресурсында тиісті нормативтік құқықтық актілер (стандарттар, регламенттер), мемқызмет көрсетулердің паспорттары, оларды алу мен арыздану тәртібі туралы ақпарат, жергілікті атқарушы органдардың мемлекеттік қызмет көрсетулер жөніндегі жұмысы туралы есептер орналастырылған.
4. Мемлекеттік қызмет көрсетулердің сапасын бақылау.
2017 жылы Катонқарағай ауданы әкімінің өкімімен Мемлекеттік қызметтер көрсету сұрақтары бойынша 2018 жылға арналған бақылау іс-шараларының жоспары бекіттілген. Ауданда жыл бойы 6 бақылау іс-шаралары жүргізілді.
Катонқарағай ауданының жергілікті атқарушы органдарында сапалы мемлекеттік қызмет көрсетулер мәселелері бойынша тексерулер өткізудің жоспар-кестесіне сәйкес, 2018 жылы мемлекеттік қызмет көрсетулерге қатысатын ауылдық округ әкімшіліктері, аудандық дербес бөлімдер және ведомстволық бағынысты ұйымдар мемлекеттік органдарында тексеру жүргізілді. Тексеру барысында консультативтік көмек көрсетілді. Тексеру мен талдаудың қорытындылары бойынша тиісті нұсқамалар берілді. Мемлекеттік қызмет көрсетулердің мерзімдерін сақтауды бақылау бойынша тұрақты жүйелі жұмыс ұйымдастырылды, оларды көрсетудің сапасын ішкі бақылау жүйесін ұйымдастыру жетілдірілуде.
Мемлекеттік қызмет көрсетулерді жүзеге асыратын мамандарға түсіндіру жұмысы, консультативтік және практикалық көмек көрсету бойынша іс-шаралар тұрақты негізде жүргізіледі.
5.Мемлекеттік қызмет көрсетулердің сапасына қызмет алушылардың қанағаттандыруын арттыру мен одан әрі тиімділігінің перспективалары.
2018 жылы зерттеу орталығы «Сандж» жауапкершілігі шектеулі серіктестік ҚР Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы әрекет ету жөніндегі Агенттік орналастырған әлеуметтік тапсырыс аясында мемлекеттік қызмет көрсетулердің сапасына қоғамдық мониторинг жүргізді. Сауалнаманың қорытындысы бойынша қанағаттану көрсеткіші 93% немесе 9,3 балл құраған.
Шығыс Қазақстан облысы әкімі Д.Ахметовтың 2018 жылғы 30 қазандағы № 118-ө өкімімен Шалғайдағы елді мекендердің (аралығы 150 км және жоғары) тұрғындарына көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді цифрландыру мақсатында, ШАЕМ-де электрондық форматта мемлекеттік қызмет көрсету орталықтарын құру туралы Жол картасы бекітіліп, облыстық жұмыс тобы құрылған. Катонқарағай ауданы бойынша электрондық форматта мемлекеттік қызмет көрсету орталықтарын Жамбыл, Берел, Рахман қайнары, Шұбарағаш, Аршаты, Өрел және Беқалқа елді-мекендерінде құру көзделген.
Бүгінгі таңда, қолданыстағы байланыс арналарын интернет желісіне қосу, VPN/ETC/Интернет және (3G, 4G) сымсыз Интернет желісіне қосылудың қосымша нүктелерін тексеру және техникалық мүмкіндіктерін анықтау жұмыстары аяқталды. Сонымен қатар, қолданыстағы инфрақұрылымды ескере отырып, электрондық форматта мемлекеттік қызмет көрсету орталықтарын орналастыру орындары анықталды, кеңсе жиһазын, компьютерлік техника сатып алу және ғимараттардың жөндеу жұмыстарын жүргізуге қажетті қаражат көлемі есептелді.
Жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызмет көрсетулерге, соның ішінде электронды форматта одан әрі қамтамасыз ету мақсатында 2019 жылы мемлекеттік қызмет көрсетулерді «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясында мен «электронды үкімет», «электронды лицензиялау» порталдары арқылы алу мүмкіндіктері туралы түсіндіру жұмысы жалғасатын болады.
Мемлекеттік органдар қызметкерлері мен қызмет алушылардың байланыстарын барынша азайтуды қамтамасыз ету үшін мемлекеттік қызмет көрсетулер ресімдеулерін баламалы негізде «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясында арқылы алуға ауыстыру бойынша жұмыс жалғасады.
Ішкі бақылауды, құқықтық жалпыға міндетті оқулар мен семинарларды өткізу кезінде мемлекеттік қызмет көрсетулердің стандарттары мен регламенттерін түсіндіру бойынша жұмыс жалғасатын болады.

Катонқарағай ауданы әкімінің аппарат басшысы А.Байгунусов

 

Катонқарағай ауданын бойынша 2017 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

"Азаматтарға қызмет ететін мемлекет" қағидасын жүзеге асырудың негізгі шарттары мемлекеттік органдардың ақпаратқа қол жетімділігі және іс-қимылының ашықтығы болып табылады.
Ауданның жергілікті атқарушы органдары «Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсету туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі ҚР Заңына, сондай-ақ стандарттар мен регламенттерге сәйкес мемлекеттік қызметті көрсетеді.
Ауданда 01.01.2018 жылғы жағдай бойынша барлығы 30240 мемлекеттік қызмет, соның ішінде мемлекеттік орган арқылы -26550, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы 2877, электронды түрде 813 ( «электроннды үкімет» веб-порталы арқылы - 813) қызмет көрсетілді. Аталған мерзімінде мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге шағым түскен жоқ. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің 01.01.2018 жылғы жағдай бойынша  бұзушылық фактісі анықталмады.
Халықты ақпараттандыру мақсатында аудан әкімі сайтында және мемлекеттік органдар стендтерінде мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат орналастырылған.
Сондай-ақ, Катонқарағай ауданы әкімінің ресми сайтында әрбір сайтқа келуші мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсету саласындағы нормативтік-құқықтық актілермен , мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттары,  регламенттері және паспорттарымен танысу мүмкіндігін алу үшін, «Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсету » айдары әзірленді.
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет туралы заңнамаға сәйкес «Катонқарағай ауданы әкімі аппараты» ММ-сінде 2017 жылғы  есепті талқылау жұмыстарын ұйымдастыру іс-шаралары өткізілді.
Ауданда 2018 жылы "Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсету мерзімдерінің сақталуы" критерийі бойынша жақсарту іс-шаралары өткізілді. 2018 жылы мемлекеттік қызмет көрсету тиімділігін  және қызметті алушылар қанағаттану сапасын одан әрі арттыру мақсатында, жергілікті атқарушы органдардың алдында мынадай міндеттер қойылды:
- электронды форматта көрсетілген қызметтер санын арттыру жөніндегі жұмысты жалғастыру;
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саннын арттыру.

Катонқарағай ауданы әкімінің
аппарат басшысы  А.Байгунусов

Мемлекеттік қызметтep

 

Аз қамтылған отбасылардағы балалардың қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы туралы мәлімет

«Аз қамтылған отбасылардағы балалардың қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру» туралы мемлекеттік қызмет көрсетуге сәйкес білім бөлімдеріндегі аз қамтылған отбасылардағы балаларға ЭКСПО-2017 көрмесіне 314 квота, Катонқарағай ауданының дарынды балаларына 15 квота бөлінді. Қатысушыларға қаражатты мектеп басшылары бөлуде.

Р. Құрмамбаев

Катонқарағай ауданын бойынша 2016 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

"Азаматтарға қызмет ететін мемлекет" қағидасын жүзеге асырудың негізгі шарттары мемлекеттік органдардың ақпаратқа қол жетімділігі және іс-қимылының ашықтығы болып табылады.
Ауданның жергілікті атқарушы органдары «Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсету туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі ҚР Заңына, сондай-ақ стандарттар мен регламенттерге сәйкес мемлекеттік қызметті көрсетеді.
Ауданда 01.01.2017 жылғы жағдай бойынша барлығы 33469 мемлекеттік қызмет, соның ішінде мемлекеттік орган арқылы -31712, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы 1684, электронды түрде 73 ( ГБД «Е-лицензиялау» арқылы -68, «электроннды үкімет» веб-порталы арқылы - 5) қызмет көрсетілді. Аталған мерзімінде мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге шағым түскен жоқ. 01.01.2017 жылғы жағдай бойынша жер қатынастары бөлімінің Е -лицензиялау ақпараттық жүйесінде «Жер учаскелерін қалыптастыру жөнінде жерге орналастыру жобаларын бекiту» мемлекеттік көрсетілетін қызметтің 4 бұзушылық фактісі анықталды.
Аудан әкімінің өкімімен жер қатынастары бөлімінің маманы ескерту жасалынды.
Халықты ақпараттандыру мақсатында аудан әкімі сайтында және мемлекеттік органдар стендтерінде мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат орналастырылған.
Сондай-ақ, Катонқарағай ауданы әкімінің ресми сайтында әрбір сайтқа келуші мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсету саласындағы нормативтік-құқықтық актілермен , мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттары,  регламенттері және паспорттарымен танысу мүмкіндігін алу үшін, «Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсету » айдары әзірленді.
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет туралы заңнамаға сәйкес «Катонқарағай ауданы әкімі аппараты» ММ-сінде 2016 жылғы  есепті талқылау жұмыстарын ұйымдастыру іс-шаралары өткізілді.
Ауданда 2016 жылы "Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсету мерзімдерінің сақталуы" критерийі бойынша жақсарту іс-шаралары өткізілді. 2017 жылы мемлекеттік қызмет көрсету тиімділігін  және қызметті алушылар қанағаттану сапасын одан әрі арттыру мақсатында, жергілікті атқарушы органдардың алдында мынадай міндеттер қойылды:
- электронды форматта көрсетілген қызметтер санын арттыру жөніндегі жұмысты жалғастыру;
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саннын арттыру.

Катонқарағай ауданы әкімінің
аппарат басшысы  Р.Құрмамбаев

Парақтар өзгертілді: 18-03-2019